الشروط والأحكام

التعريفات

• "نحن"، "الشركة"، أو "مياه ڤيو": تشير إلى مالك الموقع وتطبيق الطلب.
• "العميل" أو "المستخدم": هو كل شخص يقوم باستخدام الموقع أو التطبيق، سواء للطلب أو التصفح.

الاستخدام المشروع

• يلتزم المستخدم باستخدام الموقع أو التطبيق فقط للأغراض القانونية والمشروعة.
• يُمنع استخدام المنصة لأي أنشطة تخل بالقوانين أو اللوائح أو الآداب العامة أو تنتهك حقوق الغير.

الحسابات والبيانات الشخصية

• يتحمل المستخدم مسؤولية دقة البيانات التي يُدخلها، بما فيها معلومات التواصل والعنوان.
• يحق للشركة إلغاء أو تعليق أي حساب يحتوي على بيانات مضللة أو تُستخدم بشكل غير قانوني.

الطلبات والدفع

• بمجرد تقديم الطلب، يُعدّ ذلك قبولًا نهائيًا لعملية الشراء حسب الأسعار والمنتجات المعروضة.
• يتم الدفع عن طريق الوسائل المعتمدة (نقدًا، بطاقة ائتمان، أو طرق إلكترونية).
• تحتفظ الشركة بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرها، مع إرجاع المبلغ للعميل إن لزم.

التوصيل

• نلتزم بتوصيل الطلبات خلال الوقت المحدد في مناطق الخدمة.
• التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الطقس أو مشاكل في العنوان) لا يُعد إخلالًا.
• يجب أن يكون العميل متواجدًا أو مفوضًا شخصًا للاستلام.

الاسترجاع والاستبدال

تخضع لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا، والتي يمكن الاطلاع عليها عبر الرابط سياسة الإرجاع والاسترداد.

حقوق الملكية الفكرية

• جميع محتويات الموقع (نصوص، شعارات، صور، تصميم، برمجيات...) هي ملك لشركة مياه ڤيو ومحميّة بموجب الأنظمة.
• لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من المنصة دون إذن خطي مسبق.

حدود المسؤولية

• لا تتحمل مياه ڤيو مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو التطبيق، بما في ذلك الأعطال التقنية أو إساءة الاستخدام.
• نحرص على دقة المعلومات، لكن لا نضمن خلوها من الأخطاء بنسبة 100%.

التعديلات على الشروط

• نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
• استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يُعدّ موافقة على الشروط المعدلة.

القانون والاختصاص القضائي

• تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية.
• أي نزاع يتم حله عبر الجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض.

التواصل معنا

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الرقم الموحد: 920006327